Termini e condizioni del servizio
Certo! È un testo molto lungo (supera il limite di una singola risposta), quindi lo tradurrò mantenendo il linguaggio giuridico ma naturale in italiano. Inizio con la prima parte (articoli 1–16) e poi possiamo proseguire con la parte finale.
TERMINI DI SERVIZIO
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
Benvenuto su Claire Lune.
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I presenti Termini sono redatti in conformità alla normativa italiana vigente, alla legislazione europea in materia di tutela dei consumatori e al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
1. Informazioni su Claire Lune
Il presente sito è di proprietà ed è gestito da:
Claire Lune
di Chiara Della Santina
Via Pieroni 4/B
58015 Orbetello (GR)
Italia
P. IVA: 01674100530
Regime forfettario ai sensi dell'art. 1, commi 54–89 della Legge n. 190/2014 e successive modifiche.
Email: clairelune.ceramics@gmail.com
Nei presenti Termini, le espressioni "Claire Lune", "noi", "nostro" e "ci" si riferiscono a Claire Lune di Chiara Della Santina.
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini si applicano a tutti i visitatori del sito e a ogni acquisto effettuato tramite www.clairelune.it.
I prodotti offerti attraverso questo sito sono destinati sia a clienti privati sia a professionisti, gallerie, interior designer e progetti di ospitalità.
Effettuando un ordine dichiari di:
-
avere almeno 18 anni oppure l'autorizzazione di un genitore o tutore legale;
-
fornire informazioni corrette e complete durante il checkout;
-
avere la capacità giuridica di concludere contratti vincolanti.
Claire Lune si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini qualora vi sia un ragionevole sospetto di attività fraudolente, informazioni inesatte o utilizzo improprio del sito.
3. Natura dei prodotti
Claire Lune realizza opere in ceramica contemporanea e oggetti rituali che celebrano il dialogo tra arte, funzionalità e pratica contemplativa.
Salvo diversa indicazione, ogni pezzo in ceramica è realizzato interamente a mano in Italia attraverso tecniche tradizionali di lavorazione.
Proprio per la loro natura artigianale, ogni opera è unica. Lievi differenze relative a:
-
dimensioni;
-
forma;
-
texture superficiale;
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smaltatura;
-
colore;
-
effetti della cottura;
costituiscono caratteristiche intrinseche della lavorazione manuale e non devono essere considerate difetti.
Quando un prodotto è descritto come Pezzo Unico (One of a Kind), il cliente prende atto che non potrà essere riprodotto in modo identico.
Molte opere sono accompagnate da un Certificato di Autenticità.
Materiali naturali come gres, porcellana, ottone, legno, minerali ed elementi botanici possono modificarsi o sviluppare una naturale patina nel tempo. Tali trasformazioni fanno parte della vita dell'oggetto e ne valorizzano l'unicità.
4. Informazioni sui prodotti
Claire Lune si impegna a rappresentare nel modo più accurato possibile descrizioni, fotografie, dimensioni e colori dei prodotti.
Tuttavia:
-
i colori possono variare a seconda delle impostazioni del monitor utilizzato;
-
gli oggetti realizzati a mano presentano naturalmente differenze rispetto agli esemplari fotografati;
-
le dimensioni sono da considerarsi indicative, salvo diversa indicazione.
Le fotografie hanno valore illustrativo e sono destinate a rappresentare l'aspetto generale di ciascun oggetto, senza garantire una perfetta uniformità.
Claire Lune si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento descrizioni, prezzi, immagini o specifiche dei prodotti senza preavviso.
5. Disponibilità
I prodotti sono offerti fino a esaurimento della disponibilità.
Alcune opere possono essere disponibili nelle seguenti modalità:
-
Pronta spedizione
-
Realizzata su ordinazione
-
Pre-ordine
Quando un prodotto è disponibile su pre-ordine o realizzato su ordinazione, i tempi stimati di produzione sono indicati nella relativa pagina prodotto.
Attualmente, il tempo medio di produzione per i pre-ordini è di:
4–6 settimane
salvo diversa indicazione.
I tempi di produzione sono indicativi e possono variare in funzione del carico di lavoro dello studio, dei tempi di essiccazione, delle cotture o di circostanze indipendenti dalla volontà di Claire Lune.
Qualora si verifichino ritardi significativi, il cliente verrà informato tempestivamente.
6. Ordini
Dopo aver effettuato un ordine, il cliente riceverà un'email di conferma della ricezione dell'ordine.
Tale comunicazione non costituisce accettazione dell'ordine.
Il contratto di vendita tra il cliente e Claire Lune si considera concluso solo nel momento in cui l'ordine viene accettato e preparato per l'evasione.
Claire Lune si riserva il diritto di rifiutare un ordine, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nei seguenti casi:
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indisponibilità del prodotto;
-
errori di prezzo;
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problemi relativi al pagamento;
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sospetto di frode;
-
dati del cliente inesatti o incompleti;
-
circostanze che impediscano l'evasione dell'ordine.
Qualora il pagamento sia già stato ricevuto per un ordine che non possa essere evaso, l'importo verrà rimborsato integralmente mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
7. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati su www.clairelune.it sono espressi in Euro (€).
Ove applicabile, i prezzi comprendono l'IVA secondo la normativa italiana. Claire Lune opera in regime forfettario, ai sensi dell'art. 1, commi 54–89 della Legge n. 190/2014 e successive modifiche. Quando l'IVA non è applicabile in virtù di tale regime, ciò sarà chiaramente indicato in fattura e nella documentazione fiscale.
Claire Lune si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Eventuali variazioni non avranno effetto sugli ordini già confermati.
8. Metodi di pagamento
I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Shopify Payments e altri fornitori di pagamento autorizzati.
Attualmente sono accettati:
-
Visa
-
Mastercard
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American Express
-
Maestro
-
UnionPay
-
Shop Pay
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Apple Pay
-
Google Pay
-
Bancontact
-
Blik
-
MobilePay
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Klarna (ove disponibile)
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Bonifico bancario
-
Criptovaluta (USDC)
Tutte le transazioni sono protette mediante sistemi di crittografia e gestite da fornitori terzi certificati.
Claire Lune non ha accesso ai dati delle carte di pagamento dei clienti e non li memorizza.
Gli ordini pagati tramite bonifico bancario saranno elaborati solo dopo la ricezione del pagamento. Qualora il pagamento non venga ricevuto entro cinque (5) giorni lavorativi, l'ordine potrà essere annullato.
9. Accettazione dell'ordine
Dopo aver effettuato un ordine riceverai una conferma automatica di ricezione della richiesta di acquisto.
Tale comunicazione non costituisce accettazione dell'ordine.
Claire Lune si riserva il diritto di verificare le informazioni relative all'ordine prima della sua accettazione e potrà contattarti qualora siano necessarie ulteriori informazioni.
Se un ordine non potrà essere evaso per qualsiasi motivo, inclusi indisponibilità del prodotto, problemi di pagamento o errori di prezzo, verrai informato nel più breve tempo possibile e, ove applicabile, riceverai un rimborso completo.
10. Natura artigianale delle opere
Ogni creazione Claire Lune è realizzata singolarmente a mano.
Le piccole variazioni estetiche costituiscono una caratteristica intrinseca della produzione artigianale e testimoniano l'unicità di ogni oggetto.
Le variazioni relative a:
-
colore;
-
texture;
-
proporzioni;
-
comportamento dello smalto;
-
segni della cottura;
-
naturali irregolarità della superficie;
non costituiscono difetti e non rappresentano motivo di annullamento dell'ordine, sostituzione o rimborso.
Anche il naturale invecchiamento dei materiali — tra cui ottone, ceramica, legno, carta, elementi botanici e pietre naturali — fa parte dell'evoluzione estetica dell'opera.
11. Cura dei prodotti
Gli oggetti in ceramica sono durevoli ma devono essere trattati con cura.
Salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto:
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evitare bruschi sbalzi termici;
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evitare urti o cadute;
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pulire delicatamente con un panno morbido;
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evitare detergenti abrasivi;
-
utilizzare il prodotto esclusivamente secondo le indicazioni fornite.
Alcuni oggetti rituali possono sviluppare segni d'uso con il tempo. Tali trasformazioni fanno parte della naturale evoluzione dell'opera e non costituiscono difetti.
12. Garanzia
I consumatori beneficiano delle garanzie legali previste dalla normativa europea applicabile.
La garanzia copre esclusivamente eventuali difetti di fabbricazione esistenti al momento della consegna.
La garanzia non copre:
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danni accidentali;
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uso improprio;
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negligenza;
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normale usura;
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utilizzo scorretto degli oggetti rituali;
-
naturale invecchiamento dei materiali;
-
variazioni derivanti dal processo artigianale di produzione.
Poiché ogni pezzo Claire Lune è realizzato singolarmente a mano, lievi differenze rispetto alle fotografie non costituiscono difetti.
13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
-
design ceramici;
-
sculture;
-
oggetti rituali;
-
fotografie;
-
opere d'arte;
-
illustrazioni;
-
testi;
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descrizioni dei prodotti;
-
loghi;
-
identità visiva;
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grafica;
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contenuti del sito;
sono di esclusiva proprietà intellettuale di Claire Lune e/o di Chiara Della Santina, salvo diversa indicazione.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta.
L'acquisto di un'opera o di un oggetto in ceramica non comporta il trasferimento di alcun diritto d'autore o diritto di proprietà intellettuale.
14. Certificato di Autenticità
Quando previsto, le opere e i pezzi unici sono accompagnati da un Certificato di Autenticità.
Il certificato attesta l'originalità dell'opera ma non trasferisce alcun diritto di sfruttamento economico o diritto d'autore.
Claire Lune mantiene tutti i diritti di riproduzione salvo diverso accordo scritto.
15. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Claire Lune non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, accidentali o consequenziali derivanti da:
-
ritardi nelle spedizioni;
-
servizi dei corrieri;
-
procedure doganali;
-
temporanee interruzioni del sito web;
-
eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo.
Nulla nei presenti Termini limita diritti o responsabilità che, ai sensi della legge applicabile, non possano essere esclusi.
16. Forza maggiore
Claire Lune non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da eventi di forza maggiore o da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo:
-
calamità naturali;
-
incendi;
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alluvioni;
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scioperi;
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pandemie;
-
restrizioni governative;
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guerre;
-
interruzioni dei servizi di trasporto o dei corrieri;
-
carenza di materie prime;
-
interruzioni della fornitura di energia elettrica o dei servizi Internet.
In tali circostanze, l'adempimento delle obbligazioni sarà sospeso per tutta la durata dell'evento.