Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

Benvenuto su Claire Lune.

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito clairelune.it e l'acquisto dei prodotti attraverso il nostro negozio online. Accedendo al sito o effettuando un ordine, accetti integralmente le presenti condizioni.

1. Informazioni su Claire Lune

Claire Lune è uno studio indipendente di ceramica e arte fondato da Chiara Della Santina.

Tutti i prodotti sono venduti da:

Claire Lune
di Chiara Della Santina

Via Pieroni 4/B
58015 Orbetello (GR)
Italia

P. IVA 01674100530

Email: clairelune.ceramics@gmail.com

2. Prodotti

Claire Lune realizza oggetti in ceramica contemporanea, sculture, illuminazione, oggetti rituali, opere d'arte e collezioni in edizione limitata.

Molte delle opere disponibili sul sito sono realizzate interamente a mano o prodotte in piccolissime serie.

Ove specificato, i prodotti sono accompagnati da un Certificato di Autenticità.

Le fotografie presenti sul sito sono realizzate per rappresentare ogni pezzo nel modo più fedele possibile. Tuttavia, i colori possono variare leggermente in base alle impostazioni del dispositivo utilizzato.

3. Natura Artigianale delle Opere

Ogni creazione Claire Lune è realizzata a mano.

Piccole variazioni di forma, dimensione, texture, colore, smaltatura, superficie o finitura sono caratteristiche naturali del processo artigianale e non costituiscono difetti.

Queste particolarità riflettono l'unicità di ogni oggetto e ne rappresentano parte integrante del valore artistico.

Eventuali piccole tracce dovute alla cottura, alla smaltatura o al naturale comportamento dei materiali fanno parte della natura artistica e artigianale dell'opera.

4. Pezzi Unici

Quando indicato, opere e oggetti in ceramica sono pezzi unici.

Una volta venduti, non possono essere riprodotti in modo identico.

Ogni opera presenta caratteristiche proprie che la distinguono da qualsiasi altra.

5. Edizioni Limitate

Alcune collezioni possono essere prodotte in edizione limitata.

Quando applicabile, il numero dell'edizione e il Certificato di Autenticità saranno indicati nella relativa scheda prodotto.

6. Oggetti Rituali

Gli oggetti rituali Claire Lune sono concepiti come opere d'arte funzionali, create per favorire momenti di contemplazione, presenza e coinvolgimento sensoriale.

Ogni riferimento a pratiche energetiche, simboliche o contemplative è proposto esclusivamente come invito alla riflessione personale e non deve essere interpretato come un'affermazione di carattere medico, terapeutico o psicologico.

I prodotti Claire Lune non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna condizione medica.

7. Disponibilità

La disponibilità dei prodotti può variare senza preavviso.

L'aggiunta di un articolo al carrello non ne garantisce la prenotazione.

Claire Lune si riserva il diritto di interrompere la produzione o la vendita di qualsiasi prodotto o collezione in qualsiasi momento.

8. Preordini

Alcuni prodotti sono disponibili in preordine.

Salvo diversa indicazione nella relativa scheda prodotto, il tempo di produzione stimato è generalmente di 4–6 settimane.

Poiché ogni oggetto è realizzato singolarmente a mano, tali tempistiche sono puramente indicative e potrebbero subire variazioni.

Qualora si verificasse un ritardo significativo, Claire Lune provvederà a informarti il prima possibile.

9. Ordini Personalizzati e Su Commissione

Claire Lune accetta un numero selezionato di commissioni personalizzate.

Tempi di realizzazione, prezzi e condizioni di pagamento vengono concordati individualmente.

Salvo quanto previsto dalla normativa vigente, gli articoli realizzati su misura o personalizzati non possono essere annullati, restituiti o rimborsati.

10. Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati nella valuta visualizzata sul sito.

Eventuali imposte applicabili vengono calcolate durante il checkout in base al Paese di destinazione.

Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea potrebbero essere applicati dazi doganali, imposte di importazione o spese di sdoganamento.

Tali costi sono interamente a carico del cliente.

11. Pagamenti

Claire Lune accetta pagamenti sicuri tramite Shopify e i relativi fornitori autorizzati.

I metodi di pagamento disponibili possono includere:

Shop Pay
Visa
Mastercard
American Express
Maestro
UnionPay
Apple Pay
Google Pay
Klarna
Bancontact
Blik
MobilePay
USDC
Bonifico bancario

La disponibilità dei metodi di pagamento può variare in base al Paese del cliente.

12. Spedizioni

Gli ordini vengono spediti dall'Italia.

Claire Lune effettua spedizioni internazionali avvalendosi di corrieri affidabili, tra cui DHL e Poste Italiane.

I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e non possono essere garantiti.

Claire Lune non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi dovuti a procedure doganali, condizioni meteorologiche, scioperi o altre circostanze al di fuori del proprio controllo.

13. Dazi Doganali

Gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggetti a dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri stabiliti dalle autorità locali.

Tali costi restano a carico del cliente.

14. Diritto di Recesso

I clienti residenti nell'Unione Europea hanno diritto di recedere dall'acquisto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei beni, conformemente alla normativa europea in materia di tutela dei consumatori.

Per maggiori informazioni, si rimanda alla Politica di Reso e Rimborso.

15. Resi

Gli articoli restituiti devono:

non essere stati utilizzati;
essere restituiti nella confezione originale;
includere eventuali accessori e documentazione;
essere adeguatamente protetti durante la spedizione di reso.

Claire Lune si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.

16. Articoli Danneggiati

Ti invitiamo a controllare attentamente il tuo ordine al momento della consegna.

Qualora il prodotto risultasse danneggiato o errato, ti chiediamo di contattare Claire Lune entro un termine ragionevole dalla ricezione, allegando fotografie sia dell'imballaggio sia del prodotto.

Faremo il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.

17. Cura degli Oggetti in Ceramica

Gli oggetti in ceramica devono essere maneggiati con cura.

Un utilizzo improprio, urti accidentali, shock termici o il mancato rispetto delle istruzioni di manutenzione possono causare danni per i quali Claire Lune non potrà essere ritenuta responsabile.

Qualora siano fornite istruzioni specifiche di cura, il cliente è invitato a leggerle attentamente prima dell'utilizzo del prodotto.

18. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti pubblicati su questo sito — incluse fotografie, testi, opere, design ceramici, grafiche, loghi e identità visiva — appartengono a Claire Lune, salvo diversa indicazione.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, copia o utilizzo senza preventiva autorizzazione scritta.

19. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Claire Lune non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo del sito o dall'acquisto e dall'uso dei propri prodotti.

Nulla di quanto previsto nei presenti Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

20. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy.

21. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Rimangono in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa del Paese di residenza.

Qualsiasi controversia sarà sottoposta all'autorità giudiziaria competente secondo quanto previsto dalla normativa italiana ed europea applicabile.

22. Modifiche ai Presenti Termini

Claire Lune si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Per ogni acquisto farà fede la versione pubblicata sul sito al momento dell'invio dell'ordine.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni puoi contattare: